Публічна оферта про укладення електронного договору про надання доступу до онлайн-сервісу та інформаційно-аналітичних послуг GrantFinder
Редакція від 26 липня 2026 року
Цей документ (далі — «Оферта») є офіційною публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Шумейка Миколи Ігоровича, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3414704516 (далі — «Виконавець»), укласти електронний договір про надання доступу до онлайн-сервісу GrantFinder та пов’язаних інформаційно-аналітичних послуг на умовах, викладених нижче (далі — «Договір»).
Оферта адресована невизначеному колу повністю дієздатних фізичних і юридичних осіб, які мають намір використовувати GrantFinder. Акцепт Оферти (створення облікового запису, підтвердження згоди, оплата Тарифу або початок використання Сервісу) створює Договір між Виконавцем і відповідним Користувачем та є підтвердженням повного й безумовного прийняття всіх її умов.
Договір є договором приєднання: його умови визначені Виконавцем і можуть бути прийняті лише шляхом приєднання до Договору в цілому. Для фізичної особи, яка є споживачем, застосовуються також імперативні гарантії законодавства про захист прав споживачів та про цифрові послуги; жодне положення Оферти не тлумачиться як відмова від прав, які не можуть бути обмежені договором.
GrantFinder є інструментом пошуку, структурування та автоматизованого аналізу відкритої інформації. Рекомендації Сервісу не є рішенням донора, гарантією відповідності умовам конкурсу або гарантією отримання фінансування.
1. Терміни та визначення
1.1. «Виконавець» — фізична особа — підприємець Шумейко Микола Ігорович, РНОКПП 3414704516, який є власником і постачальником Сервісу GrantFinder та надає Послугу за цим Договором.
1.2. «Сайт» — вебсайт за адресою https://grantfinder.com.ua, включно з його сторінками, піддоменами та доступними через нього інтерфейсами.
1.3. «Сервіс» або «GrantFinder» — онлайн-сервіс GrantFinder, його програмне забезпечення, Облікові записи, інтерфейси, бази структурованої інформації, алгоритми пошуку, зіставлення й формування Рекомендацій.
1.4. «Послуга» — надання Користувачеві на визначений строк доступу до функціональних можливостей Сервісу відповідно до обраного Тарифу, включно з автоматизованим пошуком, структуруванням і зіставленням інформації та формуванням Результатів аналізу в межах доступної функціональності.
1.5. «Користувач» або «Замовник» — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка здійснила Акцепт Оферти, а також уповноважена фізична особа, яка використовує Сервіс від імені такого суб’єкта. Якщо Сервіс використовується від імені організації, стороною Договору є відповідна організація, а фізична особа підтверджує наявність необхідних повноважень.
1.6. «Споживач» — фізична особа, яка придбаває, замовляє або використовує Послугу для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю чи виконанням обов’язків найманого працівника.
1.7. «Обліковий запис» — персоналізований розділ Сервісу, доступ до якого здійснюється за допомогою електронної адреси, пароля та/або інших засобів автентифікації.
1.8. «Тариф» — визначена Виконавцем сукупність функцій, лімітів, строку доступу, вартості та інших параметрів Послуги, що повідомляються Користувачеві до оплати.
1.9. «Ознайомлювальний доступ» — безоплатний або умовно безоплатний доступ із часовими, кількісними чи функціональними обмеженнями, призначений для попереднього ознайомлення з можливостями Сервісу.
1.10. «Дані Користувача» — інформація, яку Користувач вводить, завантажує або іншим чином надає через Сервіс, зокрема відомості про організацію, проєкт, цілі, активності, цільові групи, географію, бюджет, строки та фільтри.
1.11. «Результат аналізу» або «Рекомендація» — сформовані Сервісом статуси відповідності, переліки потенційно релевантних грантових програм, пояснення, короткі описи, сигнали про обмеження та інші інформаційні результати автоматизованого аналізу.
1.12. «Першоджерело» — вебсайт донора, організатора конкурсу або інший документ чи ресурс, на якому оприлюднено умови відповідної грантової програми.
1.13. «Замовлення» — дії Користувача щодо вибору Тарифу, заповнення необхідних даних, підтвердження умов і, для платної Послуги, здійснення оплати.
1.14. «Акцепт» — повне та безумовне прийняття Користувачем цієї Оферти шляхом вчинення дій, визначених розділом 2.
1.15. «Сторони» — Виконавець і Користувач разом; окремо кожен із них є «Стороною».
2. Правовий статус Оферти та порядок Акцепту
2.1. Оферта розміщується на Сайті у вільному доступі та містить умови, на яких Виконавець пропонує укласти Договір про надання доступу до Сервісу та його використання. Розміщення Оферти не є безумовною обіцянкою надати доступ поза встановленою процедурою реєстрації та Акцепту. Виконавець може відмовити в реєстрації, активації або подальшому наданні доступу лише з підстав, передбачених цією Офертою або законодавством України.
2.2. Акцепт цієї Оферти здійснюється Користувачем під час реєстрації Облікового запису шляхом вчинення сукупності таких дій:
- проставлення передбаченої інтерфейсом Сервісу позначки, якою Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Офертою, розуміє її зміст та погоджується з її умовами в повному обсязі; та
- натискання кнопки «Зареєструватися», «Створити обліковий запис» або іншої аналогічної за змістом кнопки, що завершує процедуру реєстрації Облікового запису.
До завершення реєстрації Користувачеві надається можливість ознайомитися з чинною редакцією Оферти за посиланням, розміщеним в інтерфейсі Сервісу.
2.3. Акцепт Оферти під час реєстрації поширюється на використання Ознайомлювального доступу, безоплатних функцій Сервісу, а також на подальше оформлення та використання платних Тарифів. Окремий або повторний Акцепт Оферти перед оплатою кожного Тарифу чи наступного Замовлення не вимагається, оскільки така оплата здійснюється в межах уже укладеного Договору. Під час оформлення платного Замовлення Користувач обирає відповідний Тариф та до здійснення оплати отримує інформацію про його вартість, строк доступу, доступні функціональні можливості, ліміти та інші істотні параметри конкретного Замовлення. Здійснення оплати підтверджує погодження Користувача з параметрами обраного Тарифу та відповідного Замовлення.
2.4. Якщо Користувач діє від імені юридичної особи, громадської організації, благодійної організації, фізичної особи — підприємця або іншого суб’єкта, він підтверджує та гарантує, що має достатні повноваження на здійснення Акцепту, створення Облікового запису, оформлення Замовлень і використання Сервісу від імені такого суб’єкта. Виконавець має право вимагати документи або іншу інформацію, що підтверджують наявність відповідних повноважень.
2.5. Акцепт Оферти є повним і безумовним та не може бути частковим або здійсненим із застереженнями. Зауваження, протоколи розбіжностей, заяви про прийняття лише окремих положень або інші пропозиції Користувача не змінюють умов Оферти, якщо Сторони окремо не погодили індивідуальні умови в письмовій або електронній формі.
2.6. Договір між Виконавцем і Користувачем вважається укладеним у дату й час завершення реєстрації Облікового запису після здійснення Акцепту, зафіксовані інформаційною системою Сервісу. Договір укладається на умовах редакції Оферти, чинної на момент здійснення Акцепту. Місцем укладення Договору є місце реєстрації Виконавця, якщо інше не передбачено імперативними нормами законодавства України.
2.7. Факт Акцепту та укладення Договору може підтверджуватися електронними журналами подій, відомостями інформаційної системи Сервісу, даними Облікового запису, датою і часом реєстрації, підтвердженням електронної адреси, відомостями про проставлення відповідної позначки та натискання кнопки завершення реєстрації, а також інформацією про редакцію Оферти, чинну на момент Акцепту. Факт оформлення, оплати та виконання конкретного Замовлення може підтверджуватися рахунком, банківськими і платіжними документами, даними платіжного сервісу, повідомленням про отримання коштів, статусом оплати в Обліковому записі, відомостями про обраний Тариф та фактом активації відповідного доступу.
2.8. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Оферти, він не повинен здійснювати її Акцепт, завершувати реєстрацію Облікового запису, оформлювати або оплачувати Тарифи чи використовувати Сервіс.
3. Склад Договору та пріоритет документів
3.1. Договір складається з цієї Оферти, опису обраного Тарифу, Замовлення та/або рахунку, Політики конфіденційності та обробки персональних даних, Політики Cookies, а також індивідуальних умов, прямо погоджених Сторонами.
3.2. Функціональність, ліміти, ціна та строк доступу визначаються редакцією опису Тарифу, доступною Користувачеві безпосередньо перед Акцептом, або рахунком чи іншим погодженим документом.
3.3. У разі суперечності пріоритет мають: (1) індивідуально погоджені Сторонами умови; (2) рахунок або підтвердження Замовлення; (3) опис Тарифу на момент Акцепту; (4) ця Оферта; (5) інші правила й довідкові матеріали Сервісу. У питаннях обробки персональних даних пріоритет має Політика конфіденційності, якщо це не зменшує обсяг обов’язкових прав Користувача.
3.4. Рекламні повідомлення, презентації, приклади результатів і демоверсії мають інформаційний характер. Вони стають частиною Договору лише в обсязі, прямо включеному до опису Тарифу або індивідуальних умов.
4. Предмет Договору
4.1. Виконавець зобов’язується надати Користувачеві доступ до Сервісу та інформаційно-аналітичної функціональності в обсязі, на строк і за ціною обраного Тарифу, а Користувач зобов’язується дотримуватися Договору та, якщо Послуга платна, своєчасно її оплатити.
4.2. Послуга може включати створення й ведення профілю організації та проєктів, пошук і структурування інформації про грантові програми, зіставлення Даних Користувача з умовами конкурсів, формування статусів, пояснень і Рекомендацій, фільтрування, зберігання та перегляд результатів, а також інші функції, передбачені Тарифом.
4.3. Конкретний склад Послуги визначається Тарифом. Функції, які не зазначені в Тарифі, не вважаються включеними до Замовлення, навіть якщо вони доступні в іншому Тарифі, демонстраційній версії або рекламному матеріалі.
4.4. Послуга є послугою доступу до цифрового онлайн-інструменту з персоналізованим інформаційно-аналітичним результатом. Договір не передбачає передачу Користувачеві права власності на програмне забезпечення, алгоритми, бази даних або інші об’єкти Виконавця.
4.5. Результат Послуги надається переважно в електронній формі через Обліковий запис, а в окремих випадках — електронною поштою або в іншому форматі, прямо передбаченому Тарифом.
5. Принцип роботи та характер Послуги
5.1. GrantFinder допомагає Користувачеві знаходити грантові програми та звертати увагу на конкурси, які потенційно можуть відповідати його організації або конкретному проєкту.
5.2. Для цього Сервіс порівнює два масиви інформації: Дані Користувача про організацію та проєкт і дані про умови відкритих грантових програм та конкурсів.
5.3. Під час порівняння можуть враховуватися тематика, цілі, заплановані активності, цільові групи, географія, бюджет, строки подання, організаційно-правовий статус заявника та спеціальні вимоги до участі.
5.4. За результатами порівняння Сервіс формує статуси, пояснення та Рекомендації, які допомагають Користувачеві швидше визначати можливості, що заслуговують на увагу.
5.5. Основна цінність Послуги полягає в аналізі наданої Користувачем інформації, її зіставленні з інформацією про грантові програми з відкритих публічних джерел та формуванні персоналізованих Рекомендацій. Це дає змогу заощадити час на самостійному пошуку, перегляді, вивченні й аналізі конкурсів, у тому числі коли за результатами аналізу не виявлено можливостей із високим рівнем релевантності.
5.6. Результати Сервісу не є рішенням про допуск до конкурсу, підтвердженням відповідності всім критеріям, заявкою від імені Користувача або рішенням донора. Вони не замінюють самостійного вивчення повної конкурсної документації.
6. Джерела інформації та перевірка першоджерела
6.1. GrantFinder отримує інформацію про грантові програми виключно з відкритих публічних джерел, зокрема офіційних вебсайтів донорів, організаторів конкурсів та інших загальнодоступних ресурсів.
6.2. Сервіс не отримує інформацію із закритих інформаційних систем, приватних кабінетів, платних баз даних або інших ресурсів, доступ до яких не відкритий для невизначеного кола осіб.
6.3. Виконавець не є офіційним представником донорів, організаторів конкурсів або власників сторонніх ресурсів, не діє від їхнього імені та не гарантує, що інформація в Сервісі дослівно або повністю відтворює первинне оголошення.
6.4. Відомості у відкритих джерелах можуть бути змінені, уточнені, перенесені або видалені без попередження Виконавця. Актуальність Результату аналізу визначається станом доступних даних на момент його формування.
6.5. Перед підготовкою чи поданням заявки Користувач зобов’язаний самостійно перевірити повний текст умов на офіційному вебсайті організатора або в іншому Першоджерелі, включно з усіма додатками, роз’ясненнями та оновленнями.
6.6. У разі розбіжності між інформацією в GrantFinder і інформацією, опублікованою організатором грантової програми, пріоритет завжди має Першоджерело.
6.7. Користувач не повинен покладатися виключно на короткий опис, автоматичний аналіз, статус відповідності або повідомлення Сервісу. Виконавець не відповідає за наслідки рішень, прийнятих без належної перевірки Першоджерела, крім випадків, коли така відповідальність прямо передбачена законом.
7. Автоматизований аналіз і штучний інтелект
7.1. Для пошуку, структурування, витягання окремих умов, зіставлення даних і формування пояснень GrantFinder може використовувати алгоритми автоматизованого аналізу та технології штучного інтелекту.
7.2. Такі технології є допоміжним інструментом. Вони можуть неправильно розпізнати окрему умову, неповно інтерпретувати документ, пропустити важливе обмеження, помилково оцінити контекст або сформувати неточне пояснення.
7.3. Виконавець не заявляє, що автоматизовані результати є на сто відсотків точними, повними або актуальними. Будь-який статус відповідності, Рекомендація чи пояснення відображає результат аналізу на підставі даних, доступних у момент його проведення.
7.4. Зазначені обмеження не звільняють Виконавця від обов’язку надати основну функціональність Тарифу та розглядати обґрунтовані повідомлення про технічні помилки або істотну невідповідність Послуги.
7.5. Користувач самостійно приймає рішення щодо участі в конкурсі, підготовки заявки, бюджету, партнерств та інших дій. GrantFinder не надає юридичних, фінансових, податкових, аудиторських, інвестиційних або інших професійних консультацій.
8. Дані Користувача та вплив їх зміни на результати
8.1. Користувач самостійно визначає зміст Даних Користувача та відповідає за їх достовірність, повноту, актуальність і законність надання.
8.2. Якість Рекомендацій безпосередньо залежить від якості й деталізації введених даних. Неповний, застарілий, надто загальний, суперечливий або надмірно вузький опис може призвести до менш точних Рекомендацій або відсутності релевантних результатів.
8.3. На строк дії Договору Користувач надає Виконавцеві обмежений, невиключний і безоплатний дозвіл технічно зберігати, відтворювати, структурувати, аналізувати та іншим чином обробляти Дані Користувача виключно настільки, наскільки це необхідно для надання Послуги, підтримки безпеки й виконання законних обов’язків Виконавця.
8.4. Виконавець не продає та не передає Дані Користувача третім особам для їхніх самостійних маркетингових або інших несумісних цілей. Для технічного забезпечення Сервісу дані можуть оброблятися залученими постачальниками хостингових, хмарних, платіжних, комунікаційних сервісів і сервісів штучного інтелекту в межах, визначених Політикою конфіденційності та відповідними договірними обов’язками.
8.5. Користувач не повинен завантажувати інформацію, яку він не має права розкривати, зокрема державну таємницю, комерційну таємницю без належного дозволу, конфіденційні дані третіх осіб, персональні дані без правової підстави або матеріали, що порушують права інших осіб.
8.6. Сервіс не призначений як спеціалізоване сховище особливо чутливої чи критичної інформації. Користувач повинен обирати обсяг даних, достатній для аналізу, але не надмірний щодо мети використання Сервісу.
8.7. Якщо Користувач змінює опис організації, проєкту, цілей, заходів, цільових груп, географії, бюджету, строків, фільтрів або інших параметрів, Результати аналізу, перелік рекомендованих грантів, статуси відповідності та пояснення можуть автоматично змінитися.
8.8. Зміна або зникнення попередніх Рекомендацій унаслідок змін, внесених Користувачем, є природним наслідком повторного аналізу та не є недоліком Послуги. Користувач самостійно вирішує, які дані додавати, змінювати або видаляти, і приймає пов’язані з цим наслідки.
9. Реєстрація та Обліковий запис
9.1. Для використання окремих можливостей GrantFinder необхідно створити Обліковий запис і надати запитувану інформацію.
9.2. Користувач зобов’язаний зазначити актуальну електронну адресу, створити надійний пароль, захищати дані доступу та не передавати Обліковий запис особам, які не мають права ним користуватися.
9.3. Усі дії, виконані через Обліковий запис до моменту повідомлення Виконавця про несанкціонований доступ, вважаються діями Користувача, якщо інше не буде встановлено під час перевірки або якщо несанкціонований доступ стався з вини Виконавця.
9.4. У разі підозри на несанкціонований доступ Користувач повинен негайно змінити пароль і повідомити службу підтримки за адресою support@grantfinder.com.ua.
9.5. Організація відповідає за дії осіб, яким вона надала доступ до свого Облікового запису, і повинна своєчасно припиняти доступ осіб, які втратили відповідні повноваження.
9.6. Виконавець може вимагати підтвердження електронної адреси, платіжних реквізитів, повноважень представника або інших даних, необхідних для безпеки, запобігання шахрайству чи виконання закону.
10. Ознайомлювальний доступ
10.1. Виконавець може надавати Ознайомлювальний доступ з обмеженим строком, кількістю проєктів, Рекомендацій, користувачів або іншими функціональними обмеженнями.
10.2. Ознайомлювальний доступ призначений для того, щоб один потенційний Користувач або одна організація могли оцінити основні можливості Сервісу та перевірити, чи відповідає він їхнім очікуванням, до оплати Тарифу.
10.3. Забороняється створювати декілька Облікових записів, використовувати різні електронні адреси, залучати пов’язаних осіб або застосовувати інші способи для повторного отримання Ознайомлювального доступу однією особою чи організацією.
10.4. Якщо Виконавець обґрунтовано вважає, що Користувач зловживає Ознайомлювальним доступом, він може відмовити в повторному наданні, об’єднати або пов’язати відповідні Облікові записи, обмежити їх функціональність чи заблокувати доступ без компенсації.
10.5. Виконавець може змінювати умови або припиняти пропозицію Ознайомлювального доступу для нових користувачів. Такі зміни не створюють права вимагати безоплатний доступ у майбутньому.
11. Замовлення, Тарифи та строк доступу
11.1. Актуальна вартість, строк доступу, функціональні можливості та обмеження кожного Тарифу зазначаються на Сайті, у рахунку або в інтерфейсі Сервісу до здійснення оплати.
11.2. Користувач самостійно обирає Тариф. До Акцепту він повинен перевірити, чи відповідають функції, ліміти, строк і вартість його потребам.
11.3. Платний доступ активується після підтвердження надходження оплати, якщо інший момент активації прямо не зазначений у Тарифі, рахунку або погодженні Сторін.
11.4. Повідомлення про отримання оплати та активацію доступу може надсилатися електронною поштою та/або відображатися в Обліковому записі.
11.5. Строк платного доступу обчислюється з моменту активації, якщо інша дата початку прямо не вказана до оплати. Завершення строку визначається відповідною календарною датою та часом за системним часом Сервісу.
11.6. Якщо Тариф не передбачає автоматичного продовження, після завершення оплаченого строку платні функції можуть бути обмежені до моменту наступної оплати.
11.7. Автоматичне продовження та списання коштів застосовуються лише тоді, коли така можливість окремо запропонована та явно погоджена Користувачем. Спосіб відключення автоматичного продовження повідомляється в інтерфейсі або через службу підтримки до наступного списання.
11.8. Для окремих корпоративних або індивідуальних Замовлень обсяг, строк, ціна та порядок надання Послуги можуть уточнюватися в рахунку, комерційній пропозиції або іншому погодженому електронному документі.
12. Оплата та документи
12.1. Оплата здійснюється на підставі рахунку або іншим способом, доступним у Сервісі. Користувач відповідає за правильність реквізитів платника, суми та призначення платежу.
12.2. Ціна Послуги зазначається у гривні, якщо інша валюта прямо не вказана для конкретного Замовлення. Інформація про включення податків, комісій або інших обов’язкових платежів повідомляється до оплати або в рахунку.
12.3. Банківські комісії, комісії платіжного сервісу, витрати на конвертацію валюти та інші витрати Користувача сплачуються відповідно до правил його банку або платіжного провайдера, якщо інше прямо не зазначено до оплати.
12.4. Рахунок, банківський платіж, повідомлення про отримання коштів, статус оплати в Обліковому записі та факт активації доступу разом або окремо можуть підтверджувати здійснення оплати й початок надання Послуги.
12.5. За запитом Користувача Виконавець надає доступні платіжні або бухгалтерські документи у форматі й порядку, який застосовується Виконавцем. Потребу в окремому акті, рахунку з визначеними реквізитами або іншому документі бажано повідомити до оплати або одразу після неї.
12.6. Оплата через сторонній платіжний сервіс також регулюється правилами відповідного провайдера. Виконавець не відповідає за затримку зарахування або відхилення платежу з причин на стороні банку чи платіжного провайдера, але сприяє перевірці за наявності підтвердних документів.
13. Початок і порядок надання Послуги
13.1. Частина Послуги, що полягає в наданні доступу до Сервісу, розпочинається з моменту активації доступу. Персоналізована аналітична частина Послуги розпочинається з моменту запуску аналізу Даних Користувача.
13.2. Факт формування та надання Користувачеві перших Результатів аналізу й Рекомендацій підтверджує початок виконання персоналізованої аналітичної частини Послуги.
13.3. Протягом строку Тарифу Послуга надається шляхом підтримання доступу до оплаченої функціональності з урахуванням технічних робіт, обмежень і винятків, передбачених Договором.
13.4. Користувач повинен надати достатні Дані Користувача та виконати необхідні дії в інтерфейсі. Затримка, неможливість або зниження якості результату через ненадання даних, їхню суперечливість, невиконання інструкцій чи невикористання доступу не вважається порушенням умов надання Послуги з боку Виконавця.
13.5. Якщо конкретний строк формування результату не визначений Тарифом, Виконавець формує його без невиправданої затримки в розумний строк з урахуванням обсягу даних, навантаження та технічної складності.
13.6. Результати вважаються наданими з моменту їх відображення в Обліковому записі або відправлення на погоджену електронну адресу. Це не позбавляє Користувача права повідомити про технічну помилку чи істотну невідповідність.
14. Зміна Тарифу
14.1. Перехід на вищий Тариф
14.1.1. Перехід на Тариф із більшим обсягом функціональності може застосовуватися одразу після підтвердження відповідної доплати. Умови перерахунку вартості, якщо він передбачений, повідомляються до оплати.
14.2. Перехід на нижчий Тариф
14.2.1. Перехід на Тариф із меншим обсягом функціональності застосовується після закінчення поточного оплаченого строку, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.
14.2.2. Сам по собі запит на зниження Тарифу не є підставою для повернення коштів за вже оплачений строк.
14.3. Дані при зміні Тарифу
14.3.1. Виконавець, як правило, не видаляє наявні дані лише через перехід на нижчий Тариф. Якщо кількість проєктів, користувачів або інших об’єктів перевищує ліміти нового Тарифу, обробка та додавання проєктів може бути обмежене до приведення їх кількості у відповідність до ліміту.
14.3.2. Окремі дані або функції можуть стати недоступними для перегляду чи редагування, якщо це прямо випливає з обмежень обраного Тарифу. Перед зниженням Тарифу Користувач повинен самостійно зберегти потрібні йому матеріали.
15. Права та обов’язки Користувача
15.1. Користувач має право
• використовувати функціональні можливості Сервісу відповідно до обраного Тарифу;
• отримувати інформацію про вартість, строк, статус доступу та основні параметри Замовлення;
• отримувати Результати аналізу в межах функціональності Тарифу;
• звертатися до служби підтримки з технічних, платіжних і якісних питань;
• оновлювати або видаляти введені ним дані в межах доступної функціональності;
• вимагати усунення підтвердженої технічної несправності або застосування іншого передбаченого законом чи Договором способу врегулювання;
• припинити використання Сервісу в будь-який момент з урахуванням умов щодо оплаченого строку й повернення коштів.
15.2. Користувач зобов’язаний
• дотримуватися цієї Оферти, опису Тарифу та законодавства;
• надавати достовірні, повні й актуальні дані та не вводити Виконавця або Сервіс в оману;
• самостійно перевіряти умови грантових програм у Першоджерелі;
• забезпечувати конфіденційність даних доступу й не передавати Обліковий запис неуповноваженим особам;
• не втручатися в роботу Сервісу, не обходити технічні обмеження, не тестувати вразливості без дозволу та не намагатися отримати несанкціонований доступ;
• не використовувати Сервіс для незаконної, шахрайської, дискримінаційної або шкідливої діяльності;
• не здійснювати автоматизоване масове збирання даних, копіювання бази грантів, реверс-інжиніринг або відтворення основної функціональності Сервісу;
• поважати права Виконавця, донорів, організаторів конкурсів та інших третіх осіб;
• своєчасно повідомляти про несанкціонований доступ, істотні технічні помилки та зміни контактної інформації.
16. Права та обов’язки Виконавця
16.1. Виконавець зобов’язаний
• надати доступ до Сервісу в обсязі обраного й оплаченого Тарифу;
• підтримувати основну функціональність Сервісу з урахуванням технічних обмежень і планових робіт;
• до оплати повідомляти істотні параметри Тарифу, зокрема ціну, строк і ключові ліміти;
• розглядати належно оформлені звернення Користувачів у розумний строк;
• вживати розумних організаційних і технічних заходів для безпеки Сервісу та обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності;
• не обмежувати права Споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до законодавства.
16.2. Виконавець має право
• змінювати структуру, дизайн, алгоритми, способи відображення Рекомендацій, склад функцій і технічну архітектуру з дотриманням розділів 19 і 27;
• залучати хостинг-провайдерів, постачальників хмарних, платіжних, комунікаційних сервісів і сервісів штучного інтелекту для забезпечення роботи Сервісу;
• запитувати інформацію, необхідну для перевірки платежу, повноважень, звернення щодо якості або дотримання Договору;
• встановлювати й застосовувати обґрунтовані технічні ліміти, передбачені Тарифом або необхідні для стабільності та безпеки;
• тимчасово обмежувати або припиняти доступ у випадках, передбачених Договором чи законом;
• відмовити в наданні Послуги, якщо її використання створює очевидний правовий, безпековий або шахрайський ризик.
17. Звернення щодо якості та підтримка
17.1. Якщо Користувач вважає, що GrantFinder не формує релевантних Рекомендацій або працює неналежним чином, він повинен звернутися до support@grantfinder.com.ua та надати достатньо інформації для перевірки: електронну адресу Облікового запису, опис проблеми, дату й час, назву проєкту або гранту, скріншоти, посилання та інші доступні відомості.
17.2. Суб’єктивне розчарування, відсутність перемоги в конкурсі, невідповідність очікуваній кількості результатів або відсутність відкритих грантів для дуже вузької тематики самі по собі не означають, що Послугу надано неналежно.
17.3. Перевірка профілю та налаштувань
17.3.1. До прийняття рішення за зверненням Виконавець може перевірити повноту профілю організації, опис проєкту, встановлені фільтри, історію Рекомендацій, журнал технічних подій і роботу алгоритмів у межах, необхідних для розгляду звернення.
17.3.2. Якщо виявлено неповні, суперечливі або надмірно вузькі дані, Користувачеві можуть бути надані рекомендації щодо їх уточнення та належного заповнення профілю.
17.4. Повторна оцінка та усунення проблеми
17.4.1. Після внесення рекомендованих змін Виконавець може повторно провести підбір і запропонувати Користувачеві оцінити оновлені результати протягом розумного строку або до завершення оплаченого періоду.
17.4.2. Користувач повинен надати Виконавцеві розумну можливість перевірити та усунути проблему. Відмова надати необхідні дані, відтворити помилку або виконати обґрунтовані технічні рекомендації може бути врахована під час розгляду звернення.
17.5. Якщо підтверджено технічну несправність або іншу проблему на стороні Виконавця, він залежно від характеру порушення та вимог закону може запропонувати виправлення, повторний аналіз, продовження строку доступу, зміну Тарифу, пропорційне зменшення ціни, часткову компенсацію або повне чи часткове повернення коштів.
18. Скасування, компенсації та повернення коштів
18.1. Помилковий або подвійний платіж підлягає окремій перевірці. Якщо факт підтверджено, надміру сплачена сума повертається Користувачеві в порядку та строк, погоджені Сторонами або встановлені законом.
18.2. Якщо Виконавець належним чином активував доступ і підтримував оплачену функціональність, а в разі запуску аналізу — виконав передбачений Тарифом аналіз, сформував і надав Користувачеві результати, подальша відмова від використання Сервісу, зміна намірів, невикористання доступу або незадоволення очікуваним зовнішнім результатом самі по собі не є підставою для автоматичного повернення коштів.
18.3. Положення пункту 18.2 не застосовується, якщо буде встановлено, що Послуга не могла бути надана належним чином з вини Виконавця, або коли право на повернення, зменшення ціни чи відмову від Договору прямо передбачене імперативною нормою закону.
18.4. Якщо Користувач є Споживачем і цифрова Послуга не відповідає вимогам Договору або закону, він має право вимагати приведення Послуги у відповідність, а у випадках і порядку, передбачених законом, — пропорційного зменшення ціни або відмови від Договору. Виконавець не обмежує черговість, строки чи інші умови реалізації цих прав, установлені законом.
18.5. Якщо до відповідного Замовлення застосовується право Споживача на відмову від договору, укладеного на відстані, воно реалізується у випадках, протягом строку та з наслідками, передбаченими законодавством. Для цього Споживач може надіслати однозначне повідомлення на support@grantfinder.com.ua із зазначенням даних Замовлення.
18.6. Після підтвердження надходження оплати за Замовлення доступ за обраним Тарифом активується, а Сервіс автоматично, без необхідності вчинення Користувачем будь-яких додаткових дій, розпочинає персоналізований пошук, аналіз та зіставлення Даних Користувача, наявних у Сервісі на момент підтвердження оплати, з інформацією про грантові програми. Датою і часом початку надання Послуги є дата і час запуску такого аналізу, зафіксовані інформаційною системою Сервісу. Оформлюючи та оплачуючи Замовлення після Акцепту Оферти, Користувач просить Виконавця розпочати надання Послуги без невиправданої затримки після підтвердження надходження оплати та погоджується з її автоматичним початком без додаткового підтвердження. Оплата Замовлення здійснюється в межах уже укладеного Договору та не є повторним Акцептом Оферти. Цей пункт не обмежує права Споживача, які відповідно до законодавства України не можуть бути обмежені договором.
18.7. Схвалене повернення здійснюється, як правило, тим самим способом, яким отримано платіж, якщо інше не погоджено Сторонами або не зумовлено технічними правилами платіжного провайдера. Користувач повинен надати дані, обґрунтовано необхідні для ідентифікації платежу та проведення повернення.
19. Технічна доступність, оновлення та зміни Сервісу
19.1. Виконавець прагне забезпечувати стабільну роботу Сервісу, але не гарантує безперервну або безпомилкову доступність двадцять чотири години на добу, сім днів на тиждень.
19.2. Сервіс або окремі функції можуть бути тимчасово недоступними через планове обслуговування, оновлення, виправлення помилок, аварії, перевантаження, кібератаки, несправності хостингу, мереж зв’язку, платіжних систем, постачальників штучного інтелекту чи інших сторонніх сервісів.
19.3. Короткострокова недоступність, технічні роботи або окремі некритичні помилки самі по собі не є підставою для автоматичного повернення коштів чи компенсації. Якщо істотна несправність триває значний час і фактично унеможливлює використання оплаченої функціональності, Користувач може звернутися для врегулювання за розділами 17–18.
19.4. Для роботи Сервісу Користувач повинен мати сумісний пристрій, актуальний веббраузер, стабільне інтернет-з’єднання та, за потреби, встановлювати доступні оновлення. Виконавець не відповідає за проблеми, спричинені несумісним або застарілим середовищем Користувача, якщо було надано достатню інформацію про вимоги чи оновлення.
19.5. Виконавець може оновлювати й модифікувати Сервіс з міркувань безпеки, технічної сумісності, зміни законодавства, розвитку функціональності, виправлення помилок або вдосконалення алгоритмів.
19.6. Такі зміни не повинні без належної причини позбавляти Користувача основного обсягу вже оплаченої Послуги. Істотні зміни, які негативно впливають на доступ або використання Послуги Споживачем, здійснюються з повідомленням і дотриманням передбачених законом прав Споживача, включно з правом відмовитися від Договору у встановлених законом випадках.
20. Відсутність гарантії зовнішнього результату
20.1. GrantFinder надає інструмент пошуку й аналізу, але не впливає на рішення донорів, кількість доступних конкурсів, зміни ринку фінансування, строки розгляду заявок або критерії оцінювання.
20.2. Виконавець не гарантує, що Користувач знайде певну кількість конкурсів, отримає статус високої відповідності, подасть заявку, пройде відбір, укладе договір із донором або отримає фінансування.
20.3. Відсутність відповідних можливостей може бути пов’язана з тематикою, географією, статусом організації, бюджетом, строками, спеціальними вимогами донорів або поточною відсутністю відкритих програм.
20.4. Рішення про участь у конкурсі, зміст заявки та використання коштів приймає Користувач. Виконавець не є стороною відносин між Користувачем і донором та не відповідає за виконання ними взаємних зобов’язань.
21. Інтелектуальна власність і дозволене використання
21.1. Програмне забезпечення, вихідний код, алгоритми, моделі організації даних, дизайн, структура інтерфейсу, тексти довідкових матеріалів, логотип, назва GrantFinder та інші матеріали, створені Виконавцем, належать Виконавцеві або використовуються ним на законних підставах.
21.2. Інформація про грантові програми може належати відповідним організаторам або бути загальнодоступною. Договір не передає Виконавцеві права на матеріали третіх осіб і не означає, що Виконавець заявляє виключні права на зміст первинних конкурсних оголошень.
21.3. На строк дії відповідного Тарифу Користувач отримує обмежене, невиключне, непередаване право використовувати Сервіс для власних внутрішніх потреб у межах установлених лімітів.
21.4. Користувач може використовувати Результати аналізу для внутрішнього планування, оцінки можливостей, підготовки та подання власних грантових заявок, а також ділитися ними з уповноваженими працівниками, членами команди й консультантами, які діють у його інтересах і дотримуються конфіденційності.
21.5. Без письмового дозволу Виконавця забороняється перепродавати доступ або Результати аналізу як самостійний комерційний продукт, надавати доступ невизначеному колу осіб, створювати конкуруючу базу даних шляхом масового копіювання, обходити ліміти, декомпілювати чи іншим чином намагатися отримати вихідний код або закриті алгоритми.
21.6. Порушення цього розділу може бути підставою для обмеження доступу та застосування інших способів захисту, передбачених законом і Договором.
22. Персональні дані та конфіденційність
22.1. Обробка персональних даних і технічної інформації здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та обробки персональних даних, опублікованої на Сайті. Виконавець повинен забезпечити можливість ознайомитися з нею до створення Облікового запису.
22.2. Якщо Користувач надає персональні дані інших осіб, він підтверджує, що має належну правову підставу для їх передачі та інформування таких осіб, якщо це вимагається законом.
22.3. Для забезпечення роботи Сервісу Виконавець може залучати постачальників інфраструктури та програмних компонентів. Категорії таких постачальників, мета, правові підстави, строки зберігання та можливі міжнародні передачі мають визначатися Політикою конфіденційності.
22.4. Користувач може оновлювати або видаляти введені ним дані в межах функціональності. Після припинення доступу окремі дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання законодавчих, бухгалтерських, безпекових, доказових або договірних обов’язків.
22.5. Використання файлів Cookies та подібних технологій регулюється окремою Політикою Cookies. Необов’язкові Cookies застосовуються відповідно до налаштувань і згоди Користувача, якщо така згода потрібна.
23. Відповідальність Сторін
23.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання Договору відповідно до його умов і законодавства України.
23.2. У межах, дозволених законом, Виконавець не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату можливості отримати фінансування, репутаційні втрати або наслідки рішень, прийнятих Користувачем на підставі Рекомендацій без належної перевірки Першоджерела.
23.3. Виконавець не відповідає за зміни, помилки або видалення інформації у відкритих джерелах; дії чи бездіяльність донорів; відмову у фінансуванні; строки розгляду заявок; роботу сторонніх вебсайтів і сервісів; а також наслідки неправильно, неповно або незаконно введених Даних Користувача.
23.4. Виконавець не відповідає за несанкціоновані дії через Обліковий запис до отримання повідомлення за пунктом 9.4, якщо доступ не був отриманий внаслідок порушення безпеки, за яке відповідає Виконавець.
23.5. Користувач відповідає за законність своїх Даних, використання Сервісу, збереження даних доступу та рішення, прийняті щодо участі в грантових програмах.
23.6. Жодне положення Оферти не виключає та не обмежує відповідальність, яку за законом не можна виключити або обмежити, а також не зменшує обов’язкові права Споживача щодо відповідності цифрової Послуги.
24. Блокування та припинення доступу
24.1. Виконавець може тимчасово обмежити або припинити доступ, якщо Користувач порушує Договір, зловживає Ознайомлювальним доступом, не сплачує вартість Послуги, створює загрозу безпеці, втручається в роботу Сервісу, використовує його незаконно або завдає шкоди Виконавцеві чи іншим особам.
24.2. У невідкладних випадках, пов’язаних із безпекою, шахрайством, кібератакою або істотним ризиком для Сервісу, блокування може бути застосоване без попередження. Після усунення ризику Виконавець розглядає можливість відновлення доступу.
24.3. Користувач може припинити використання Сервісу та звернутися щодо закриття Облікового запису. Припинення використання до завершення оплаченого строку не означає автоматичного повернення невикористаної частини оплати, крім випадків, передбачених розділом 18 або законом.
24.4. Якщо Виконавець остаточно припиняє надання оплаченої Послуги з причин, не пов’язаних із порушенням Користувача чи обставинами поза розумним контролем, він повідомляє Користувача та пропонує пропорційне врегулювання за невикористаний строк або інший рівноцінний спосіб виконання, якщо інше не встановлено законом.
24.5. Після припинення доступу дані можуть зберігатися відповідно до пункту 22.4. Положення про інтелектуальну власність, відповідальність, вирішення спорів і ті зобов’язання, які за своєю природою мають діяти після припинення, залишаються чинними.
25. Обставини поза розумним контролем
25.1. Виконавець не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань, спричинені обставинами, які він не міг розумно передбачити, відвернути або контролювати: воєнними діями, обстрілами, окупацією, відключеннями електроенергії чи зв’язку, кібератаками, діями органів влади, надзвичайними ситуаціями, стихійними лихами, збоями дата-центрів, хмарної інфраструктури або критичних сторонніх сервісів.
25.2. Сторона, яка зазнала впливу таких обставин, повідомляє іншу Сторону за можливості в розумний строк. Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії обставин і розумний строк для відновлення роботи.
25.3. Після припинення таких обставин Виконавець відновлює виконання зобов’язань у розумний строк. Якщо неможливість надання оплаченої Послуги є тривалою та істотною, Сторони вирішують питання про продовження доступу, альтернативне виконання або інше врегулювання з урахуванням закону.
26. Повідомлення та служба підтримки
26.1. Офіційним каналом для звернень Користувача є електронна адреса support@grantfinder.com.ua. Повідомлення через інші канали можуть не вважатися офіційним зверненням, якщо Виконавець прямо не підтвердив їх отримання.
26.2. Виконавець може надсилати сервісні повідомлення на електронну адресу, зазначену в Обліковому записі, та/або відображати їх у Сервісі. Користувач відповідає за актуальність адреси й самостійно перевіряє вхідні повідомлення, включно з папкою небажаної пошти.
26.3. Повідомлення вважається отриманим у день його відправлення електронною поштою або розміщення в Обліковому записі, якщо відправникові не надійшло автоматичне повідомлення про недоставку та якщо інше не встановлено законом.
26.4. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності належної правової підстави та можуть бути відключені окремо від обов’язкових сервісних повідомлень через доступні налаштування або посилання для відписки.
27. Зміни Оферти
27.1. Виконавець може оновлювати Оферту у зв’язку зі зміною функціональності, тарифної моделі, способів оплати, законодавства, вимог безпеки або практики роботи Сервісу.
27.2. Актуальна редакція публікується на Сайті із зазначенням дати набрання чинності. Про істотні зміни, що можуть вплинути на права Користувача або використання оплаченої Послуги, Виконавець повідомляє електронною поштою та/або в інтерфейсі Сервісу, якщо інший спосіб чи строк повідомлення не встановлено законом.
27.3. Нова редакція застосовується до Замовлень, здійснених після дати її набрання чинності. До вже оплаченого строку зміни застосовуються негайно лише тією мірою, якою вони є необхідними для виконання закону, безпеки, усунення зловживань або не погіршують основний оплачений обсяг Послуги.
27.4. Істотне зменшення функціональності вже оплаченого Тарифу без законної або технічно необхідної причини допускається лише за згодою Користувача чи з належним врегулюванням. Права Споживача у разі істотної негативної модифікації цифрової Послуги визначаються законом.
27.5. Якщо Користувач не погоджується з новою редакцією, він повинен припинити використання Сервісу до дати набрання нею чинності та, за потреби, звернутися до підтримки. Подальше використання після цієї дати означає згоду з оновленою редакцією в межах, дозволених законом.
28. Строк дії Оферти та Договору
28.1. Оферта набирає чинності з дати, зазначеної у цьому документі, і діє до її відкликання або заміни новою редакцією.
28.2. Договір з конкретним Користувачем набирає чинності з моменту Акцепту. Для платної Послуги зобов’язання щодо відповідного Тарифу діють протягом оплаченого строку, а інші положення — протягом усього часу існування Облікового запису або використання Сервісу.
28.3. Відкликання Оферти або припинення її дії для нових користувачів не припиняє автоматично вже укладені Договори до завершення оплаченого строку, якщо інше не зумовлено законом, безпекою, припиненням Сервісу або погодженим врегулюванням.
28.4. Завершення строку Тарифу не припиняє зобов’язання щодо оплати вже наданої Послуги, конфіденційності, інтелектуальної власності, відповідальності та вирішення спорів.
29. Вирішення спорів і застосовне право
29.1. Сторони прагнуть вирішувати питання та спори шляхом добросовісного листування й переговорів.
29.2. Користувач може надіслати обґрунтовану претензію на support@grantfinder.com.ua із зазначенням Облікового запису, даних Замовлення, суті питання, доказів і бажаного способу врегулювання. Виконавець розглядає звернення в розумний строк.
29.3. До Договору та відносин, пов’язаних із використанням GrantFinder, застосовується законодавство України.
29.4. Якщо спір не вдалося врегулювати шляхом переговорів, він вирішується компетентним судом у порядку, встановленому законом. Ця умова не позбавляє Споживача права звернутися до суду або компетентного органу за підсудністю та в порядку, гарантованими імперативними нормами.
29.5. Оферта складена українською мовою. Переклади, якщо вони публікуються, мають інформаційний характер; у разі розбіжностей перевагу має українська редакція, крім випадків, коли інше вимагається законом.
30. Заключні положення
30.1. Якщо окреме положення Договору буде визнане недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, інші положення продовжують діяти. Сторони застосовують до недійсного положення найближче за змістом законне регулювання, наскільки це допускається законом.
30.2. Невикористання Виконавцем або Користувачем певного права одразу після порушення не означає відмову від цього права надалі.
30.3. Договір разом із документами, зазначеними в розділі 3, становить повну домовленість Сторін щодо відповідного предмета та замінює попередні повідомлення й домовленості в цій частині, крім прямо чинних індивідуальних умов.
30.4. Назви розділів використовуються для зручності й не обмежують зміст положень. Посилання на «закон» означає законодавство, застосовне до конкретних відносин на відповідний момент.
30.5. Електронна форма Договору, Оферти, повідомлень, рахунків і підтверджень має юридичне значення відповідно до законодавства. Користувач може зберегти або роздрукувати актуальну редакцію Оферти.
31. Реквізити Виконавця та контакти
31.1. Виконавцем за цим Договором є фізична особа — підприємець Шумейко Микола Ігорович, (зареєстрований за адресою: Україна, 29025, Хмельницька обл., Хмельницький р-н, місто Хмельницький, вул.Олімпійська, будинок 7, квартира 65, ідентифікаційний код 3414704516).
31.2. Послуга надається через онлайн-сервіс GrantFinder, розміщений за адресою: https://grantfinder.com.ua.
31.3. Офіційною електронною адресою Виконавця для звернень, повідомлень і претензій є: support@grantfinder.com.ua